Politique de confidentialité

Responsable et données traitées

Le responsable du traitement est M2G MOBILITY, 31 rue Robine, 91360 Villemoisson-sur-Orge — m2glab91@gmail.com.

Lors de l’envoi, la demande de convoyage est enregistrée dans la base privée M2G, sur Cloudflare D1, avec une référence. Le navigateur transmet ensuite une alerte via FormSubmit à la messagerie Gmail de M2G. Le message de confirmation distingue l’enregistrement et l’envoi de cette alerte.

Nous traitons les informations de projet que vous saisissez (villes de départ et d’arrivée, véhicule, date souhaitée et précisions), votre profil de particulier ou de professionnel, votre nom et les coordonnées que vous choisissez de transmettre. Une référence, la date de la demande et la version de l’information acceptée sont également enregistrées.

Finalités et base juridique

Ces données servent à qualifier votre demande, vous répondre, préparer une proposition et assurer le suivi précontractuel. Le traitement repose sur les mesures précontractuelles demandées par la personne concernée et, pour la prévention des abus et le suivi de la relation, sur l’intérêt légitime de M2G.

Le formulaire M2G est réservé aux demandes de convoyage. Ces demandes sont adressées à M2G et ne sont pas automatiquement transmises à TD Importation.

Destinataires, hébergement et sécurité

Les données sont accessibles aux personnes autorisées chez M2G et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, dans la limite de leurs missions. L’hébergement utilise OpenAI Sites et Cloudflare ; FormSubmit assure la transmission de l’alerte et Gmail sa réception dans la messagerie M2G.

Le formulaire ne rend pas votre dossier public. Ne joignez pas de pièce d’identité, permis, RIB ou information bancaire. Pour limiter les envois abusifs, un compteur technique peut utiliser une empreinte de l’adresse IP transmise par Cloudflare ; l’adresse IP n’est pas enregistrée en clair dans ce compteur. Sa fenêtre de limitation est de dix minutes et ses entrées expirées sont supprimées lors des opérations de nettoyage.

Durées de conservation

Une demande qui ne débouche pas sur un contrat est conservée au maximum trois ans à compter du dernier contact, sauf opposition ou obligation différente. Lorsqu’un contrat est conclu, les pièces nécessaires sont conservées pendant les durées légales ou utiles à la preuve et aux obligations comptables. Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition lorsque ces droits s’appliquent, en écrivant à m2glab91@gmail.com et en précisant votre demande. Vous pouvez également saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Suggestions d’adresses et simulateur

Lorsque vous utilisez les suggestions d’adresses et le calcul automatique, les lieux saisis et leurs coordonnées sont transmis par notre serveur à Geoapify, via son service européen utilisant notamment les données OpenStreetMap. Aucun nom, e-mail, téléphone ni identifiant de devis n’accompagne ces recherches. Vous pouvez saisir une ville plutôt qu’une adresse précise.

Les distances et coordonnées du trajet peuvent être conservées en mémoire technique pendant 15 minutes afin d’éviter des calculs répétés. Aucun dossier client n’est créé par une simple simulation. Les informations du projet ne sont enregistrées et transmises à M2G que lors de l’envoi volontaire du formulaire ou du message WhatsApp. Un compteur technique sans adresse ni coordonnées est conservé pendant 25 heures pour respecter le quota du service.

Cookies et mesure publicitaire

Lorsque vous acceptez la mesure publicitaire, Google Ads peut utiliser des cookies pour relier une visite issue de nos annonces à une demande de convoyage enregistrée ou à un clic de contact. Le refus ne limite pas le formulaire ni les services du site. La balise Google est bloquée avant votre accord et en cas de refus. Aucun dispositif de remarketing, de personnalisation publicitaire ou de suivi avancé des conversions avec vos coordonnées n’est activé.

La mesure peut transmettre à Google des informations techniques (notamment adresse IP, navigateur, page consultée et identifiant de clic publicitaire), le type d’action et une référence de demande servant à éviter les doublons. Le nom, l’e-mail, le téléphone, le trajet et le texte du projet ne sont pas envoyés à Google par nos événements de mesure. Les paramètres de campagne, lorsqu’ils sont disponibles avec votre accord, peuvent accompagner la demande et son e-mail pour identifier sa provenance.

Votre choix est mémorisé pendant six mois au maximum. Vous pouvez le modifier à tout moment via « Choix des cookies » en bas de page. En cas de retrait, les cookies publicitaires déposés sur notre domaine sont supprimés et la page est rechargée pour arrêter la balise. La durée des cookies de mesure déposés par notre configuration est limitée à 90 jours. Les paramètres de campagne mémorisés pour la navigation restent limités à la session du navigateur.

Ce traitement de mesure repose sur votre consentement. Google Ireland Limited est destinataire des données de mesure et peut les traiter avec ses prestataires dans d’autres pays selon ses conditions et garanties de transfert. Informations : https://policies.google.com/privacy et https://business.safety.google/privacy/. Les clics vers TD Importation indiquent uniquement une visite envoyée au partenaire, et non une demande qu’il aurait reçue.